为进一步强化服务意识，提高工作效率，提升服务质量，质量管理办公室全体工作人员向学校党政和各单位、师生员工郑重做出以下服务承诺：

作为学校的教学督导部门，突出“督”和“导”两个层面的工作目标。在敬业精神、师德修养、教学内容、教法教态、教材教具、高职特点、理论实训等方面，给予青年教师全方位的指导、纠正、引导、交流与沟通，促进教师教育教学能力的提高。对于问题追踪跟进，进行“预约听课”，形成口头交流或书面记录反馈，真正促进教师教育教学能力的提高。

以提高人才培养质量为工作核心，建立学生信息员制度，选拔学生干部和普通学生，搜集真实教育教学问题，直接了解和把握师生中存在的影响人才培养质量等方面的问题，并配合相关部门解决好问题。

坚持为师生服务，每位工作人员对师生都要主动热情，文明用语，举止规范，落实首问责任制，主动为师生排忧解难。对职责范围内的工作积极按时完成；对需要与其他单位协调工作，及时沟通协作；对配合相关单位、校外单位的工作不推诿扯皮，提高工作效率。

违诺投诉电话：6935。

 质量管理办公室

2021年9月30日